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LEGAL

Información legal

Aviso legal, política de privacidad, cookies, condiciones de reserva y avisos sobre salud de Bona Forma Gimnàs (Andorra la Vella).

Última actualización: 21 de octubre de 2026
LEGAL

Informació legal

Avís legal, política de privacitat, galetes, condicions de reserva i avisos sobre salut de Bona Forma Gimnàs (Andorra la Vella).

Última actualització: 21 d'octubre de 2026

01Avís legal

Titular del lloc web

Aquest lloc web pertany al gimnàs Bona Forma Gimnàs, amb les dades següents:

Nom comercial
Bona Forma Gimnàs
Domicili
Carrer de la Sardana, núm. 7, Local 1, AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra
Correu electrònic
info@bonaforma.ad
Telèfon / WhatsApp
+376 671 524
Lloc web
https://gimnasbonaforma.com

Objecte i acceptació

Aquest lloc ofereix informació sobre els serveis de Bona Forma Gimnàs (accés 24 hores, entrenament personal, entrenament i dieta en línia), permet reservar suplements esportius per WhatsApp per recollir-los al gimnàs i dona accés a l'app de socis. En navegar pel web acceptes aquest avís legal i les condicions d'ús; si no hi estàs d'acord, et demanem que no facis servir el lloc.

Condicions d'ús

Et compromets a fer servir el lloc de manera lícita i de bona fe, sense perjudicar-ne els continguts, el funcionament ni els drets de tercers. Està prohibit intentar accedir sense autorització als sistemes, introduir codi maliciós o fer servir el lloc per enviar comunicacions comercials no sol·licitades.

Propietat intel·lectual i industrial

Els textos, el disseny, el logotip, les fotografies pròpies i la resta de continguts del lloc són propietat de Bona Forma Gimnàs o s'utilitzen amb autorització, i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial aplicable al Principat d'Andorra. No es permet reproduir-los, distribuir-los ni modificar-los sense autorització prèvia i per escrit, tret d'ús personal.

Els noms comercials, les marques i les imatges de producte de tercers (per exemple, American Supplements o Scientiffic Nutrition) pertanyen als seus titulars respectius i només es mostren per identificar els productes que s'ofereixen. Si ets titular de drets i creus que algun contingut els vulnera, escriu-nos a info@bonaforma.ad i ho revisarem de seguida.

Enllaços i serveis de tercers

El lloc enllaça o utilitza serveis de tercers (WhatsApp, Google Maps, l'app de socis i l'allotjament web). Cadascun es regeix per les seves condicions i polítiques de privacitat, i Bona Forma Gimnàs no es fa responsable del seu contingut ni del seu funcionament.

Preus i informació dels productes

Els preus s'indiquen en euros i inclouen l'IGI (Impost General Indirecte) quan així s'assenyala. Poden canviar sense previ avís: el preu aplicable és el que el gimnàs confirmi en reservar o contractar. Les fotografies i les descripcions dels productes són orientatives: l'etiqueta del fabricant preval i els envasos o els sabors poden variar.

Exclusió de responsabilitat

Fem tot el possible per mantenir el lloc actualitzat i disponible, però no garantim que estigui lliure d'errors, interrupcions o virus, ni que la informació sigui sempre completa. Bona Forma Gimnàs no respondrà dels danys derivats de l'ús del lloc, tret dels que no es puguin excloure per llei. Podem modificar, suspendre o eliminar continguts i serveis en qualsevol moment.

Legislació aplicable i jurisdicció

Aquest avís es regeix per la legislació del Principat d'Andorra. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals d'Andorra, sense perjudici dels drets que la normativa de protecció dels consumidors reconegui a les persones consumidores.

02Política de privacitat

A Bona Forma Gimnàs tractem les teves dades personals d'acord amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d'Andorra. Aquesta política explica quines dades tractem, per a què i quins drets tens.

Responsable del tractament

Bona Forma Gimnàs, Carrer de la Sardana, núm. 7, Local 1, AD500 Andorra la Vella (Principat d'Andorra). Contacte en matèria de privacitat: info@bonaforma.ad.

Quines dades tractem i per a què

  • Navegació pel web. El lloc no fa servir galetes ni eines d'analítica o publicitat. Com en qualsevol lloc, el proveïdor d'allotjament i la xarxa poden registrar dades tècniques (adreça IP, data i hora, navegador) per motius de seguretat i funcionament.
  • Consultes i reserves per WhatsApp. Quan prems «Reservar per WhatsApp», «Fes-te soci» o altres botons de WhatsApp, s'obre la teva aplicació amb un missatge ja escrit (per exemple, els productes del cistell). Si l'envies, tractem el teu nom, el teu número de telèfon i el contingut del missatge per atendre la teva consulta i gestionar la teva reserva o la teva alta.
  • Contacte per correu o telèfon. Fem servir les dades que ens facilitis per respondre a la teva sol·licitud.
  • Socis i clients. Per donar d'alta i prestar els serveis (accés al gimnàs, entrenament personal, plans en línia) tractem les teves dades identificatives i de contacte, les de facturació i cobrament, i les dades d'entrenament i alimentació que ens facilitis (objectius, mesures, pes, lesions o al·lèrgies). Les dades relatives a la salut només es tracten amb el teu consentiment exprés i únicament per elaborar i seguir els teus plans. L'app de socis pot informar d'aspectes addicionals en el seu propi registre.

Base jurídica

Tractem les teves dades sobre la base del teu consentiment, de l'execució de la relació contractual o precontractual amb tu, del compliment d'obligacions legals (fiscals i comptables) i, si escau, del nostre interès legítim en la seguretat del lloc i la millora del servei. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti els tractaments anteriors.

Conservació

Conservem les dades mentre duri la relació amb tu i, després, durant els terminis exigits per la normativa (per exemple, fiscal i comptable) o fins que prescriguin possibles responsabilitats. Les consultes per WhatsApp o correu es conserven el temps necessari per atendre-les.

Destinataris i transferències internacionals

No cedim les teves dades a tercers tret d'obligació legal. Fem servir proveïdors que presten serveis per al funcionament del lloc: l'allotjament web i de l'app (Vercel) i la missatgeria (WhatsApp, de Meta). Alguns poden estar ubicats fora d'Andorra, per exemple als EUA; en aquest cas, les transferències es emparen en les garanties que preveu la normativa de protecció de dades.

Els teus drets

  • Accedir a les teves dades personals.
  • Rectificar-les si són inexactes o estan incompletes.
  • Sol·licitar-ne la supressió.
  • Oposar-te al seu tractament o demanar que es limiti.
  • Rebre-les en un format estructurat i d'ús comú (portabilitat).
  • No ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats.

Per exercir-los, escriu-nos a info@bonaforma.ad indicant el dret que vols exercir i adjuntant un document que acrediti la teva identitat. Respondrem dins el termini legal. Si consideres que els teus drets no s'han respectat, pots reclamar davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), www.apda.ad.

Menors d'edat

Els nostres serveis s'adrecen a persones majors d'edat. Els menors només els poden contractar o facilitar dades amb l'autorització dels seus pares o tutors legals.

Seguretat i canvis

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades davant d'accessos no autoritzats, pèrdua o alteració, tot i que cap transmissió per internet és completament segura. Podem actualitzar aquesta política; la versió vigent és la publicada aquí, amb la seva data d'actualització.

03Galetes i emmagatzematge local

Aquest lloc web no instal·la galetes pròpies ni de tercers per a analítica, publicitat ni seguiment, per la qual cosa no cal mostrar-te cap bàner de consentiment.

Emmagatzematge tècnic al teu navegador

  • bf_lang — desa l'idioma que tries (castellà, català, anglès o francès). Es conserva al teu navegador fins que l'esborris.
  • bf-cart-v1 — desa els productes que afegeixes al cistell de suplements. Es conserva al teu navegador fins que buidis el cistell o l'esborris; no s'envia als nostres servidors.

Són dades estrictament necessàries per al funcionament que has sol·licitat (recordar el teu idioma i el teu cistell) i no contenen dades personals identificatives.

Serveis externs

Les tipografies estan allotjades en aquest mateix lloc, de manera que el teu navegador no es connecta a Google ni a altres tercers per carregar-les. Els botons de WhatsApp i els enllaços a Google Maps o a l'app de socis només es connecten amb aquests serveis quan hi prems.

Com esborrar o bloquejar l'emmagatzematge

Pots esborrar o bloquejar l'emmagatzematge local des dels paràmetres del teu navegador: el web continuarà funcionant, tot i que no recordarà el teu idioma ni el teu cistell. Si en el futur afegim galetes o eines d'analítica o publicitat, ho indicarem aquí i et demanarem el consentiment abans d'activar-les.

04Condicions de reserva i contractació

Reserva de suplements

  • El web no cobra ni processa pagaments. En prémer «Reservar per WhatsApp» (des d'un producte o des del cistell) envies al gimnàs una sol·licitud de reserva amb els productes que has triat.
  • La reserva no és una compra fins que el gimnàs la confirmi per WhatsApp segons disponibilitat i preu. Fins aleshores, qualsevol de les parts la pot cancel·lar sense cost.
  • El pagament i la recollida es fan al gimnàs (Carrer de la Sardana, núm. 7, Local 1, Andorra la Vella), pels mitjans de pagament admesos a l'establiment. Si no es recull en un termini raonable, el gimnàs podrà alliberar la reserva després d'avisar-te.

Preus i disponibilitat

Els preus són en euros. Si un producte no mostra preu, te'l indicarem en confirmar la reserva. Podem corregir errors evidents de preu o d'informació abans de confirmar, i la disponibilitat pot variar.

Canvis, devolucions i garantia

Si el producte que recollises és defectuós, està caducat o no coincideix amb el reservat, avisa'ns i te'l canviarem o et retornarem l'import. Per raons d'higiene i seguretat alimentària, no s'admeten devolucions de complements alimentaris oberts o manipulats, tret de defecte. Això no limita els drets que la normativa de consum del Principat d'Andorra et reconegui.

Serveis del gimnàs

  • Quota de gimnàs i matrícula. Es contracten per mensualitats, amb accés 24 hores mitjançant polsera de soci i sense permanència mínima: pots donar-te de baixa quan vulguis. La matrícula s'abona juntament amb la subscripció.
  • Entrenament personal. Packs mensuals de 4, 8, 12 o 16 sessions amb l'entrenador.
  • Entrenament i dieta en línia. Plans personalitzats que reps a l'app de socis.
  • Els preus publicats inclouen l'IGI quan s'indica. Les condicions concretes de cada servei (forma de pagament, cancel·lació o recuperació de sessions, normes d'ús de les instal·lacions) es confirmen en contractar.

Normes d'ús de les instal·lacions

Per fer servir el gimnàs et demanem respectar les altres persones, les instal·lacions i el material, així com les normes d'ús que se't indiquin en donar-te d'alta.

Atenció al client i reclamacions

Escriu-nos a info@bonaforma.ad o per WhatsApp al +376 671 524 i intentarem resoldre qualsevol incidència. També pots adreçar-te als organismes de consum competents del Principat d'Andorra.

05Avisos sobre salut i suplements

La informació d'aquest lloc és només informativa i no substitueix el consell d'un metge, dietista-nutricionista o un altre professional sanitari.

Suplements

  • Els complements alimentaris no substitueixen una dieta variada i equilibrada ni un estil de vida saludable.
  • No superis la dosi diària recomanada a l'etiqueta i mantén-los fora de l'abast dels nens.
  • Consulta amb un professional sanitari abans de prendre'ls si estàs embarassada o en període de lactància, tens una malaltia, prens medicació o ets menor d'edat.
  • Revisa sempre l'etiqueta: ingredients, al·lèrgens i mode d'ús. Les descripcions del lloc són orientatives i l'etiqueta del fabricant preval.

Entrenament i plans personalitzats

  • Abans de començar una activitat física intensa o un pla d'alimentació, consulta amb un metge, sobretot si tens alguna patologia, lesió o factor de risc. Practiques exercici sota la teva pròpia responsabilitat i has de seguir les indicacions de l'entrenador.
  • Els plans personalitzats d'entrenament i dieta s'elaboren amb la informació que ens facilites: indica'ns qualsevol lesió, patologia o al·lèrgia. No són un tractament mèdic.
  • No garantim resultats concrets: depenen de cada persona. Les opinions de socis que es mostren reflecteixen experiències individuals.
LEGAL

Legal information

Legal notice, privacy policy, cookies, booking terms and health notices of Bona Forma Gimnàs (Andorra la Vella).

Last updated: 21 October 2026

01Legal notice

Website owner

This website belongs to the gym Bona Forma Gimnàs, with the following details:

Trade name
Bona Forma Gimnàs
Address
Carrer de la Sardana, núm. 7, Local 1, AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra
Email
info@bonaforma.ad
Phone / WhatsApp
+376 671 524
Website
https://gimnasbonaforma.com

Purpose and acceptance

This site provides information about the services of Bona Forma Gimnàs (24-hour access, personal training, online training and diet), lets you reserve sports supplements on WhatsApp to pick up at the gym, and gives access to the members' app. By browsing the website you accept this legal notice and the terms of use; if you do not agree, please do not use the site.

Terms of use

You agree to use the site lawfully and in good faith, without harming its content, its operation or the rights of third parties. It is forbidden to attempt unauthorised access to our systems, introduce malicious code or use the site to send unsolicited commercial communications.

Intellectual and industrial property

The texts, design, logo, our own photographs and the rest of the content of the site belong to Bona Forma Gimnàs or are used with permission, and are protected by the intellectual and industrial property rules applicable in the Principality of Andorra. Reproduction, distribution or modification without prior written permission is not allowed, except for personal use.

Third-party trade names, trademarks and product images (for example, American Supplements or Scientiffic Nutrition) belong to their respective owners and are shown only to identify the products offered. If you are a rights holder and believe any content infringes your rights, write to us at info@bonaforma.ad and we will review it immediately.

Third-party links and services

The site links to or uses third-party services (WhatsApp, Google Maps, the members' app and web hosting). Each is governed by its own terms and privacy policies, and Bona Forma Gimnàs is not responsible for their content or operation.

Prices and product information

Prices are shown in euros and include IGI (Impost General Indirecte, Andorra's general indirect tax) where indicated. They may change without notice: the applicable price is the one the gym confirms when you reserve or sign up. Product photos and descriptions are indicative: the manufacturer's label prevails, and packaging or flavours may vary.

Disclaimer

We do our best to keep the site up to date and available, but we do not guarantee that it is free of errors, interruptions or viruses, or that the information is always complete. Bona Forma Gimnàs is not liable for damage arising from the use of the site, except where liability cannot be excluded by law. We may modify, suspend or remove content and services at any time.

Governing law and jurisdiction

This notice is governed by the law of the Principality of Andorra. For any dispute, the parties submit to the courts of Andorra, without prejudice to the rights that consumer protection rules grant to consumers.

02Privacy policy

At Bona Forma Gimnàs we process your personal data in accordance with Qualified Law 29/2021 of 28 October on personal data protection of the Principality of Andorra. This policy explains what data we process, why, and what rights you have.

Data controller

Bona Forma Gimnàs, Carrer de la Sardana, no. 7, Local 1, AD500 Andorra la Vella (Principality of Andorra). Privacy contact: info@bonaforma.ad.

What data we process and why

  • Browsing the website. The site does not use cookies or analytics or advertising tools. As on any site, the hosting provider and the network may log technical data (IP address, date and time, browser) for security and operational reasons.
  • Enquiries and bookings on WhatsApp. When you press "Reserve on WhatsApp", "Join now" or other WhatsApp buttons, your app opens with a pre-written message (for example, the products in your basket). If you send it, we process your name, phone number and the content of the message to handle your enquiry and manage your booking or sign-up.
  • Contact by email or phone. We use the data you provide to answer your request.
  • Members and clients. To register you and provide the services (gym access, personal training, online plans) we process your identification and contact details, billing and payment data, and the training and nutrition data you give us (goals, measurements, weight, injuries or allergies). Health-related data is processed only with your express consent and solely to prepare and follow your plans. The members' app may give additional information in its own registration.

Legal basis

We process your data on the basis of your consent, the performance of the contractual or pre-contractual relationship with you, compliance with legal obligations (tax and accounting) and, where applicable, our legitimate interest in the security of the site and improving the service. You may withdraw your consent at any time, without affecting earlier processing.

Retention

We keep data for as long as our relationship lasts and afterwards for the periods required by law (for example, tax and accounting) or until possible liabilities lapse. Enquiries by WhatsApp or email are kept for as long as needed to handle them.

Recipients and international transfers

We do not disclose your data to third parties unless legally required. We use providers that supply services needed to run the site: web and app hosting (Vercel) and messaging (WhatsApp, by Meta). Some may be located outside Andorra, for example in the USA; in that case transfers rely on the safeguards provided for by data protection law.

Your rights

  • Access your personal data.
  • Have it corrected if it is inaccurate or incomplete.
  • Request its erasure.
  • Object to its processing or ask for it to be restricted.
  • Receive it in a structured, commonly used format (portability).
  • Not be subject to decisions based solely on automated processing.

To exercise them, write to info@bonaforma.ad stating the right you wish to exercise and attaching a document proving your identity. We will reply within the legal deadline. If you believe your rights have not been respected, you may complain to the Andorran Data Protection Agency (Agència Andorrana de Protecció de Dades, APDA), www.apda.ad.

Minors

Our services are aimed at adults. Minors may only sign up for them or provide data with the authorisation of their parents or legal guardians.

Security and changes

We apply reasonable technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss or alteration, although no internet transmission is completely secure. We may update this policy; the current version is the one published here, with its update date.

03Cookies and local storage

This website does not install its own or third-party cookies for analytics, advertising or tracking, so it does not need to show you a consent banner.

Technical storage in your browser

  • bf_lang — stores the language you choose (Spanish, Catalan, English or French). It stays in your browser until you delete it.
  • bf-cart-v1 — stores the products you add to the supplements basket. It stays in your browser until you empty the basket or delete it; it is not sent to our servers.

This is strictly necessary for the function you requested (remembering your language and your basket) and contains no identifying personal data.

External services

The fonts are hosted on this same site, so your browser does not connect to Google or any other third party to load them. The WhatsApp buttons and the links to Google Maps or the members' app only connect to those services when you click them.

How to delete or block storage

You can delete or block local storage in your browser settings: the website will keep working, although it will not remember your language or your basket. If we add cookies or analytics or advertising tools in the future, we will say so here and ask for your consent before enabling them.

04Booking and purchase terms

Supplement bookings

  • The website does not charge or process payments. When you press "Reserve on WhatsApp" (from a product or from the basket) you send the gym a booking request with the products you chose.
  • A booking is not a purchase until the gym confirms it on WhatsApp subject to availability and price. Until then, either party may cancel it at no cost.
  • Payment and pick-up take place at the gym (Carrer de la Sardana, no. 7, Local 1, Andorra la Vella), using the payment methods accepted on the premises. If it is not collected within a reasonable time, the gym may release the booking after notifying you.

Prices and availability

Prices are in euros. If a product shows no price, we will tell you when confirming the booking. We may correct obvious price or information errors before confirming, and availability may vary.

Exchanges, returns and guarantee

If the product you collect is faulty, expired or differs from the one you booked, let us know and we will exchange it or refund the amount. For hygiene and food-safety reasons, opened or tampered-with food supplements cannot be returned, unless defective. This does not limit the rights that Andorran consumer law gives you.

Gym services

  • Gym membership and enrolment fee. Contracted by the month, with 24-hour access using a member wristband and no minimum commitment: you can cancel whenever you like. The enrolment fee is paid together with the subscription.
  • Personal training. Monthly packs of 4, 8, 12 or 16 sessions with the trainer.
  • Online training and diet. Personalised plans you receive in the members' app.
  • Published prices include IGI where indicated. The specific terms of each service (payment method, cancellation or recovery of sessions, rules for using the facilities) are confirmed when you sign up.

Rules for using the facilities

To use the gym we ask you to respect other people, the facilities and the equipment, as well as the rules of use you are given when you sign up.

Customer service and complaints

Write to us at info@bonaforma.ad or on WhatsApp at +376 671 524 and we will try to resolve any issue. You can also contact the competent consumer authorities of the Principality of Andorra.

05Health and supplement notices

The information on this site is for information only and does not replace the advice of a doctor, dietitian-nutritionist or other health professional.

Supplements

  • Food supplements are not a substitute for a varied, balanced diet or a healthy lifestyle.
  • Do not exceed the recommended daily dose on the label and keep them out of the reach of children.
  • Consult a health professional before taking them if you are pregnant or breastfeeding, have an illness, take medication or are under 18.
  • Always check the label: ingredients, allergens and directions for use. The descriptions on the site are indicative and the manufacturer's label prevails.

Training and personalised plans

  • Before starting intense physical activity or a diet plan, consult a doctor, especially if you have any condition, injury or risk factor. You exercise at your own risk and must follow the trainer's instructions.
  • Personalised training and diet plans are prepared from the information you give us: tell us about any injury, condition or allergy. They are not medical treatment.
  • We do not guarantee specific results: they depend on each person. The members' opinions shown reflect individual experiences.
LÉGAL

Informations légales

Mentions légales, politique de confidentialité, cookies, conditions de réservation et avis sur la santé de Bona Forma Gimnàs (Andorre-la-Vieille).

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

01Mentions légales

Éditeur du site

Ce site appartient à la salle de sport Bona Forma Gimnàs, dont voici les coordonnées :

Nom commercial
Bona Forma Gimnàs
Adresse
Carrer de la Sardana, núm. 7, Local 1, AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra
E-mail
info@bonaforma.ad
Téléphone / WhatsApp
+376 671 524
Site web
https://gimnasbonaforma.com

Objet et acceptation

Ce site présente les services de Bona Forma Gimnàs (accès 24 h/24, entraînement personnel, entraînement et alimentation en ligne), permet de réserver des compléments sportifs via WhatsApp pour les retirer à la salle et donne accès à l'application des membres. En naviguant sur le site, tu acceptes ces mentions légales et les conditions d'utilisation ; si tu n'es pas d'accord, merci de ne pas utiliser le site.

Conditions d'utilisation

Tu t'engages à utiliser le site de façon licite et de bonne foi, sans porter atteinte à ses contenus, à son fonctionnement ni aux droits de tiers. Il est interdit de tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, d'introduire du code malveillant ou d'utiliser le site pour envoyer des communications commerciales non sollicitées.

Propriété intellectuelle et industrielle

Les textes, le design, le logo, nos propres photographies et le reste des contenus du site appartiennent à Bona Forma Gimnàs ou sont utilisés avec autorisation, et sont protégés par la réglementation sur la propriété intellectuelle et industrielle applicable en Principauté d'Andorre. Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf pour un usage personnel.

Les noms commerciaux, marques et images de produits de tiers (par exemple American Supplements ou Scientiffic Nutrition) appartiennent à leurs titulaires respectifs et ne sont affichés que pour identifier les produits proposés. Si tu es titulaire de droits et estimes qu'un contenu y porte atteinte, écris-nous à info@bonaforma.ad et nous l'examinerons immédiatement.

Liens et services de tiers

Le site renvoie vers des services de tiers ou en utilise (WhatsApp, Google Maps, l'application des membres et l'hébergement web). Chacun est régi par ses propres conditions et politiques de confidentialité, et Bona Forma Gimnàs n'est pas responsable de leur contenu ni de leur fonctionnement.

Prix et informations sur les produits

Les prix sont indiqués en euros et incluent l'IGI (Impost General Indirecte, taxe indirecte générale d'Andorre) lorsque c'est précisé. Ils peuvent changer sans préavis : le prix applicable est celui que la salle confirme lors de la réservation ou de la souscription. Les photos et descriptions des produits sont indicatives : l'étiquette du fabricant prévaut et les emballages ou les saveurs peuvent varier.

Exclusion de responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le site reste à jour et disponible, mais nous ne garantissons pas qu'il soit exempt d'erreurs, d'interruptions ou de virus, ni que l'information soit toujours complète. Bona Forma Gimnàs ne répond pas des dommages liés à l'utilisation du site, sauf ceux qui ne peuvent être exclus par la loi. Nous pouvons modifier, suspendre ou supprimer des contenus et des services à tout moment.

Droit applicable et juridiction

Les présentes mentions sont régies par le droit de la Principauté d'Andorre. Pour tout litige, les parties se soumettent aux juridictions d'Andorre, sans préjudice des droits que les règles de protection des consommateurs reconnaissent aux consommateurs.

02Politique de confidentialité

Chez Bona Forma Gimnàs, nous traitons tes données personnelles conformément à la loi qualifiée 29/2021 du 28 octobre sur la protection des données personnelles de la Principauté d'Andorre. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi et quels droits tu as.

Responsable du traitement

Bona Forma Gimnàs, Carrer de la Sardana, n° 7, Local 1, AD500 Andorre-la-Vieille (Principauté d'Andorre). Contact pour la confidentialité : info@bonaforma.ad.

Quelles données nous traitons et pourquoi

  • Navigation sur le site. Le site n'utilise ni cookies ni outils d'analyse ou de publicité. Comme tout site, l'hébergeur et le réseau peuvent enregistrer des données techniques (adresse IP, date et heure, navigateur) pour des raisons de sécurité et de fonctionnement.
  • Demandes et réservations via WhatsApp. Quand tu appuies sur « Réserver sur WhatsApp », « Deviens membre » ou d'autres boutons WhatsApp, ton application s'ouvre avec un message déjà rédigé (par exemple, les produits de ton panier). Si tu l'envoies, nous traitons ton nom, ton numéro de téléphone et le contenu du message pour répondre à ta demande et gérer ta réservation ou ton inscription.
  • Contact par e-mail ou téléphone. Nous utilisons les données que tu nous fournis pour répondre à ta demande.
  • Membres et clients. Pour t'inscrire et fournir les services (accès à la salle, entraînement personnel, plans en ligne), nous traitons tes données d'identification et de contact, de facturation et de paiement, ainsi que les données d'entraînement et d'alimentation que tu nous communiques (objectifs, mesures, poids, blessures ou allergies). Les données de santé ne sont traitées qu'avec ton consentement exprès et uniquement pour élaborer et suivre tes plans. L'application des membres peut donner des informations complémentaires lors de son propre enregistrement.

Base juridique

Nous traitons tes données sur la base de ton consentement, de l'exécution de la relation contractuelle ou précontractuelle avec toi, du respect d'obligations légales (fiscales et comptables) et, le cas échéant, de notre intérêt légitime à la sécurité du site et à l'amélioration du service. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs.

Durée de conservation

Nous conservons les données pendant la durée de notre relation puis pendant les délais exigés par la réglementation (par exemple fiscale et comptable) ou jusqu'à la prescription d'éventuelles responsabilités. Les demandes par WhatsApp ou e-mail sont conservées le temps nécessaire pour les traiter.

Destinataires et transferts internationaux

Nous ne communiquons pas tes données à des tiers, sauf obligation légale. Nous faisons appel à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site : l'hébergement du site et de l'application (Vercel) et la messagerie (WhatsApp, de Meta). Certains peuvent se trouver hors d'Andorre, par exemple aux États-Unis ; dans ce cas, les transferts reposent sur les garanties prévues par la réglementation sur la protection des données.

Tes droits

  • Accéder à tes données personnelles.
  • Les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Demander leur effacement.
  • T'opposer à leur traitement ou demander sa limitation.
  • Les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité).
  • Ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé.

Pour les exercer, écris-nous à info@bonaforma.ad en indiquant le droit concerné et en joignant un document prouvant ton identité. Nous répondrons dans le délai légal. Si tu estimes que tes droits n'ont pas été respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de l'Agence andorrane de protection des données (Agència Andorrana de Protecció de Dades, APDA), www.apda.ad.

Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures. Les mineurs ne peuvent y souscrire ou fournir des données qu'avec l'autorisation de leurs parents ou représentants légaux.

Sécurité et modifications

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération, même si aucune transmission sur internet n'est totalement sûre. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur est celle publiée ici, avec sa date de mise à jour.

03Cookies et stockage local

Ce site n'installe aucun cookie propre ni de tiers à des fins d'analyse, de publicité ou de suivi ; il n'a donc pas besoin d'afficher de bandeau de consentement.

Stockage technique dans ton navigateur

  • bf_lang — enregistre la langue que tu choisis (espagnol, catalan, anglais ou français). Elle reste dans ton navigateur jusqu'à ce que tu la supprimes.
  • bf-cart-v1 — enregistre les produits que tu ajoutes au panier de compléments. Il reste dans ton navigateur jusqu'à ce que tu vides le panier ou le supprimes ; il n'est pas envoyé à nos serveurs.

Ces données sont strictement nécessaires au fonctionnement demandé (mémoriser ta langue et ton panier) et ne contiennent pas de données personnelles d'identification.

Services externes

Les polices sont hébergées sur ce même site : ton navigateur ne se connecte donc ni à Google ni à d'autres tiers pour les charger. Les boutons WhatsApp et les liens vers Google Maps ou l'application des membres ne se connectent à ces services que lorsque tu cliques dessus.

Comment supprimer ou bloquer le stockage

Tu peux supprimer ou bloquer le stockage local dans les paramètres de ton navigateur : le site continuera de fonctionner, mais il ne mémorisera ni ta langue ni ton panier. Si nous ajoutons un jour des cookies ou des outils d'analyse ou de publicité, nous l'indiquerons ici et demanderons ton consentement avant de les activer.

04Conditions de réservation et de souscription

Réservation de compléments

  • Le site n'encaisse ni ne traite aucun paiement. En appuyant sur « Réserver sur WhatsApp » (depuis un produit ou depuis le panier), tu envoies à la salle une demande de réservation avec les produits choisis.
  • La réservation n'est pas un achat tant que la salle ne l'a pas confirmée par WhatsApp selon la disponibilité et le prix. D'ici là, chacune des parties peut l'annuler sans frais.
  • Le paiement et le retrait se font à la salle (Carrer de la Sardana, n° 7, Local 1, Andorre-la-Vieille), avec les moyens de paiement acceptés sur place. Si la commande n'est pas retirée dans un délai raisonnable, la salle pourra libérer la réservation après t'avoir prévenu.

Prix et disponibilité

Les prix sont en euros. Si un produit n'affiche pas de prix, nous te l'indiquerons lors de la confirmation de la réservation. Nous pouvons corriger des erreurs manifestes de prix ou d'information avant de confirmer, et la disponibilité peut varier.

Échanges, retours et garantie

Si le produit que tu retires est défectueux, périmé ou différent de celui réservé, préviens-nous et nous l'échangerons ou te rembourserons. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les compléments alimentaires ouverts ou manipulés ne sont pas repris, sauf défaut. Cela ne limite pas les droits que la réglementation andorrane de la consommation te reconnaît.

Services de la salle

  • Abonnement et frais d'inscription. Souscrits au mois, avec accès 24 h/24 grâce au bracelet de membre et sans engagement minimum : tu peux résilier quand tu veux. Les frais d'inscription sont réglés avec l'abonnement.
  • Entraînement personnel. Packs mensuels de 4, 8, 12 ou 16 séances avec le coach.
  • Entraînement et alimentation en ligne. Plans personnalisés que tu reçois dans l'application des membres.
  • Les prix publiés incluent l'IGI lorsque c'est indiqué. Les conditions précises de chaque service (mode de paiement, annulation ou récupération de séances, règles d'utilisation des installations) sont confirmées lors de la souscription.

Règles d'utilisation des installations

Pour utiliser la salle, nous te demandons de respecter les autres personnes, les installations et le matériel, ainsi que les règles d'utilisation qui te sont indiquées lors de ton inscription.

Service client et réclamations

Écris-nous à info@bonaforma.ad ou sur WhatsApp au +376 671 524 et nous essaierons de résoudre tout problème. Tu peux aussi t'adresser aux organismes de la consommation compétents de la Principauté d'Andorre.

05Avis sur la santé et les compléments

Les informations de ce site sont données à titre informatif et ne remplacent pas l'avis d'un médecin, d'un diététicien-nutritionniste ou d'un autre professionnel de santé.

Compléments alimentaires

  • Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.
  • Ne dépasse pas la dose journalière recommandée sur l'étiquette et garde-les hors de portée des enfants.
  • Consulte un professionnel de santé avant d'en prendre si tu es enceinte ou allaites, si tu as une maladie, prends un traitement ou es mineur.
  • Vérifie toujours l'étiquette : ingrédients, allergènes et mode d'emploi. Les descriptions du site sont indicatives et l'étiquette du fabricant prévaut.

Entraînement et plans personnalisés

  • Avant de commencer une activité physique intense ou un plan alimentaire, consulte un médecin, surtout si tu as une pathologie, une blessure ou un facteur de risque. Tu pratiques l'exercice sous ta propre responsabilité et dois suivre les consignes du coach.
  • Les plans personnalisés d'entraînement et d'alimentation sont élaborés à partir des informations que tu nous donnes : signale-nous toute blessure, pathologie ou allergie. Ils ne constituent pas un traitement médical.
  • Nous ne garantissons pas de résultats précis : ils dépendent de chaque personne. Les avis de membres affichés reflètent des expériences individuelles.